货拉拉倾力打造司机之“家”，让司机与平台的沟通更顺畅

前不久，在位于深圳市福田区华强北街的“司机之家”，货拉拉再次召开了与司机之间的恳谈会，这是距货拉拉5月份宣布成立司机体验部以来，召开的第三场恳谈会了。据货拉拉相关部门领导介绍，本次会议主要目的是和司机建立一个良好的沟通机制，切实拉近与司机的距离，找到目前司机工作中存在的问题并有效地解决。会上，司机代表们踊跃发言，积极与平台进行沟通，热情地与平台工作人员进行探讨，力求尽快找到解决问题的办法。

为了更好地与司机进行沟通，货拉拉相关工作人员于会议正式开始前，曾对平台上4000多位司机所反馈的问题，进行了整理和分析，挑选出比较突出的问题进行记录，方便在本次会上进行集中沟通与探讨。经过统计发现，目前问题比较集中的点在于用户任意取消订单、外挂过多以及司机与用户的费用纠纷，等等。会上，针对司机提出的问题，工作人员都一一进行记录，后续会尽快安排相关部门进行解决。之前的两次恳谈会，平台对于司机提出的问题都进行了有效解决，所以大大增强了司机对于平台的信任与认可。事实上，货拉拉所推出的一系列保护司机的措施，旨在建立一个与司机之间有效沟通的“桥梁”。这次“司机体验部”的建立，也是希望将货拉拉做成一个可以被司机认可和信赖的服务平台，可以让他们感受到“家”的温暖。

货拉拉自2003年成立以来，一直致力于满足司机多方面的需求。截至2021年的5月份，货拉拉的业务范围已经覆盖了国内300多个城市，司机数量多达60多万，用户数量更是多达800多万。纵观目前的司机群体，里面不乏来自各行各业的能人，比如目前非常受欢迎的短视频达人、川剧变脸的艺术者以及退伍军人，等等，货拉拉在实现自身价值的同时，也让更多的人实现了自我价值。特别是近几年来，更是将司机的劳动权益和提升司机关怀列为一项重点工作。近期，货拉拉除了成立服务于广大司机的“司机体验部”外，还积极配合警方破获了关于网络黑产的犯罪活动，真正有效地保护了司机们的信息与财产安全。另外，货拉拉还即将在app上开设“司机社区”功能，以便可以更好地维护平台司机的应有权益，让每个司机在货拉拉都可以找到“家”的归属感。