5G时代，如何为用户打造一款贴合使用需求的通信服务产品?3月29日，由中国电信号码百事通举办的“‘天翼通信助理’媒体品鉴会”给出了清晰答案，让我们对未来得以精准洞察。据了解，为深入了解用户，此前号百公司广发招募令，期待与用户零距离沟通，获得产品的真实评价和用户的核心需求。如今，历时一周时间，此次品鉴会终于揭开神秘面纱。

本次品鉴会在上海浦东新区电信营业厅举行，在本次活动上，中国电信工作人员向参会嘉宾详细讲解了产品的使用场景和功能优势，同时还邀请到青年报、东方网等十余家本地主流媒体，聚焦5G时代个人通信需求进行分析和探讨。

主流媒体云集 共鉴划时代5G+AI智能通信新品

在活动现场，浦东局张杨路营业厅店长张少波化身“通信导游”，向媒体记者介绍了“一人办5G全家齐分享”的大流量套餐礼包，前沿炫酷的5G特色应用以及时下最新潮的5G终端产品。在业务受理区，媒体朋友对本次品鉴会的绝对主角——“天翼通信助理”进行深度体验，以5G+AI为内核的智能通信服务产品得到了媒体老师们的极大关注，不少人在了解产品功能后，还表示要趁此机会给家人订购办理。

作为活动的主办方，中国电信也向媒体记者朋友们传达了一直以来的产品初心。在他们看来，科技并非冷冰冰的存在，5G与AI的融合可以让“高冷”的科技温暖起来，走入平常百姓家。因此，中国电信秉持着以“人”为中心，忠于用户需求，为每一个真实的个体分忧的初心，倾力打造了“天翼通信助理”，通过“可信号码、可靠服务”，在保障用户安全的通话环境下，让用户最大程度体验到安全、便捷、智能的通话体验。

三大核心产品功能 安全便捷让通话有温度

工作人员介绍，“天翼通信助理”是为中国电信手机用户提供的5G+AI智能通信产品，包括漏话提醒、智能应答、留言信箱三大核心功能，无论是繁忙时漏话、工作时留言免打扰,还是休闲时想要摆脱琐事纷扰，“天翼通信助理”都可帮助用户将信息畅通传递，为用户提供安全、便捷、智能化的通信服务。

交流中，工作人员聚集典型场景和用户人群为参会记者场景化地介绍了“天翼通信助理”的使用功能和产品亮点。围绕学生党、职场白领、银发族、医生、教师、外卖员等职业与特殊人群的真实案例鉴赏，为与会嘉宾带来真切的感知，引发现场的激烈互动。

对于商务人士来说，经常在外出差，飞行模式、会议模式，信号不在服务区，一个重要电话错过，可能损失好几百万订单，通过漏电提醒和智能代接，能给业务上个双保险。每年毕业季，学生党求职过程，都会遇到信息泄露的难题，来电骚扰、通信诈骗，不少同学屡屡中招，有了“天翼通信助理”，诈骗、推销、骚扰电话智能识别，安全又安心。还有在玩游戏、度假旅游的休闲娱乐时刻，“天翼通信助理”也能在免去电话烦扰的同时，将重要信息传达给用户，做到来电无忧，接听不愁……

可视化交互、多个AI引擎加持，具备房产中介、快递外卖、求职、保险等生活领域60多种对话场景，并定期进行场景扩展更新……“天翼通信助理”以数字化、智能化的产品功能受到与会记者的一致认可。

聚焦信息安全 描绘用户画像打造贴心智能助理

当然，随着通信网络的飞速发展，网络安全重要性急剧提升。目前，我国通信业用户数已经超过数亿人的规模，构建安全、清朗的通信环境重要性愈加凸显。

号百公司致力于中国电信可信通信服务体系建设，依托中国电信核心业务网络、智能码号资源禀赋及业界优质AI引擎汇聚能力，面向智能通信多元化服务场景，为用户提供安全可信的通信服务。

活动中，工作人员特别针对“天翼通信助理”的安全能力做出介绍，依托于中国电信海量号码资源数据库，“天翼通信助理”具备亿级灰色名单标签数据、超千万条企业号码信息，能智能识别骚扰电话、诈骗电话，为通信安全保驾护航。

步入5G时代，中国电信致力于发挥运营商智能连接信息赋能作用，实现5G智能连接生态的价值拓展。本次品鉴会上，中国电信号码百事通表示，未来将继续聚焦5G时代依然凸显的可信通信服务需求，通过立体化、智能化的产品策略，为中国电信用户营造清朗的通信环境，并携手合作伙伴以5G+AI作为生态合作切入点，为个人通信服务市场数字化转型注智赋能，将“天翼通信助理”打造为5G时代用户标配。