今日，网易2020年Q2财报出炉。记者了解到，作为中文邮箱第一品牌的网易邮箱，截至2020年6月30日，年活跃用户数6.31亿，同比2019年Q2增长10.80%。

不少人很好奇，即时通讯产品那么多，为什么还有那么多人在用邮箱?记者随机采访了两位用户。

大生，一位80后文艺男青年。他说，在他成长的那个年代，与远方的同学、朋友交流的通道，只有信件。那时候，电话还是奢侈品，网络更是遥不可及。大生长大后，依旧保持了年少时的那份文艺，依旧喜欢通过信件传递感情。

21世纪，随着互联网的发展，生活方式发生了许多改变，变得更加便利。对于大生来说，最大的改变就是不需要再跑出去买邮票寄书信，坐在家里思考思考，敲敲键盘，通过邮箱就能发出去一封信件。

网易邮箱是大生用的第一个邮箱，也是迄今依旧在频繁使用的邮箱。“我的老婆就是写邮件追到手的”，这是大生最得意的一件事，他补充道：“现在时而翻翻邮箱，还能回看十年前和老婆谈恋爱时的信件往来，很是甜蜜。”

张悦，一名90后职场女强人，人称“白骨精”。她也不是刚毕业，就是个“白骨精”。初入职场的她，懵懵懂懂。她永远忘不了那一次，一位老客户找她订购了一批货物。敲定金额、数量和交货日期后，张悦就向客户发了一封备案邮件，请客户确认。这位老客户收到邮件，就给张悦打了个电话，称没问题，让她尽快安排生产。客户就是上帝，张悦立马安排工厂照办。

谁能想到，交货之日到了，客户却说，前一批货物销售不理想，这批先不要了。本想着能靠提成撑过国庆“红色炸弹周”的张悦懵了。

最后，这单当然是没做成，张悦也被公司惩罚了一番。同事目睹这一切，对张悦说：“下次千万记得先让客户回你邮件再让工厂生产。客户只通过电话确认，你没存档没证据，根本无法回溯。”后来，张悦自然再也没犯过这样的错误。

大生和张悦，都是网易邮箱的忠实用户。这样的用户，还有很多。

电子邮件在互联网快速发展的年代里始终发挥着它的作用，并拥有不断打入的大量新用户，到底是因为什么?

一方面，电子邮件与即时通信产品对比，沟通的时效性并没有那么强。但也正是因为时效性稍弱，更易于把事情想清楚，表达明白，更适用于严肃讨论和正式沟通场景。

另一方面，电子邮件的信息是储存到邮件服务器的，而非本地保存。用户无论是用邮件客户端、手机、网页版界面都可以轻松找出历史记录并进行下一步操作，效率与便捷程度都很高。

对于此，理性青年和文艺青年也有各自的答案。

理性青年认为，撰写电邮的过程会强迫发件人对邮件的主题进行深入的思考;文艺青年认为，有些话不能立刻说，不知怎么说。想要多说些，所以需要思考一下，再发邮件给你。

其实，他们有着同一个用邮箱沟通的理由：通过邮件，沟通会更用心。也只有用心的沟通，才能让我们热爱每一次沟通。