昨天微软正式向外宣布，将永久性关闭微软在全球范围内的83家实体零售门店，微软的硬件销售将全面转型线上销售。

从2009年微软第一家线下实体零售店开门到今天十多年的时间里，微软一直想成为自己模仿者，但最终却没有成为模仿者。而微软的模仿者就是鼎鼎有名的苹果。当然，在国内微软的线下直营门店并不多，所以对国内的消费者而言，影响并不大。据一家国外机构统计，微软在美国大本营的的几十家线下门店，几乎都在苹果零售门店的1英里左右的范围内。但到今天，苹果做到了全美国，甚至全球范围内坪效最高的零售门店，但微软却要关店了。

微软的决定并不是因为疫情的原因而临时性关店，而是微软没有产品可卖了。

逐渐消失的微软硬件

在国内大多数人不知道微软的硬件产品，并不是它的产品做的不好，只是硬件一直以来就不是它的主攻方向。以surface为代表的PC产品、周边性的游戏主机、后来紧跟时代潮流推出的手机产品。这是我们能在线下微软零售店能看到的微软所有的产品。因此从一开始，微软的硬件产品就不丰富，这其实并不足以支撑线下零售店的运营。当然对于年利润上百亿美金的微软来说，将这些门店索性看成是品牌向外展示的中心，也是可以的，即使亏损，也在微软的可承受范围之内。

对于曾在硬件市场想有一番作为的微软，这也是必要的。微软的PC产品整体表现并不差，但与自己的模仿者苹果的产品相比，总是有那么一点缺陷。这样的影响就是微软PC硬件基本上无人认可。

在游戏主机市场上，笔者认为这是微软做的最好的硬件产品，但遗憾的是，从微软的游戏主机推出到今天为止，无论微软如何打磨产品提高用户消费体验，一直都被更有知名度的索尼所压制。微软曾经兴致勃勃的收购了诺基亚的手机业务，为了实现移动化的转型，微软为手机定制开发了windows phone这样的操作系统，后来一度还成为全球仅次于安卓和iOS的第三大智能手机操作系统。微软这个操作系统的鼻祖如果能实现移动化的成功转型，估计现在的成就无人能及，毕竟windows的操作系统，在全球没一个对手。但微软最终还是败了，windows phone销声匿迹。看清形势的微软及时止损，将诺基亚卖了出去。

手机硬件的失败可以说为微软硬件结束之旅的开始符，因为在最近的五到八年的时间里，智能手机市场远要比PC市场火热的多，市场也是几何倍数的在扩大。而游戏主机市场，它再大都只是一个小众的市场。

重要的是微软这些年变的更软了

及时掉头这招微软理解的非常透彻，在只能手机移动化转型失败后，微软专注于云服务市场，在企业云服务市场的快速突破，微软可以说重回巅峰。在云服务领域，微软已经超过了比它布局更早的亚马逊，一跃成为市场第一。现在超万亿的市值说明了资本市场现在对微软现在定位和业务员发展的认可。

因此，微软现在放弃线下零售业务，更甚者说微软可能在未来放弃整个硬件市场都是正常的操作。线下门店销售的硬件产品，对现在的微软来说没有任何品牌宣传的价值，这样的亏损已经没有任何意义。

做企业服务的具备的基因始终在企业层面，转向个人市场成功的例子很少。以操作系统起家的微软，一开始就坚定的选择了企业服务的业务指向，现在它必须在这条道上一路走到底。更何况，现在云服务市场上的这些玩家，都是可以和微软平起平坐的。