据外媒报道，由于新冠病毒疫情导致访问量激增，流媒体服务巨头Netflix在欧洲和美国遭遇了频繁宕机。

监测应用程序和网站中断情况的网站DownDetector报告称，Netflix出现了大量问题，很多人难以连接到Netflix应用程序，有的人反映Netflix流媒体视频出现卡顿。

据报道，周三晚上Netflix中断了约1600次，夜间又有数百次中断。Netflix表示，这个问题现在已经得到解决。

Netflix的支持页面目前警告用户称，由于很多客服人员均在家办公，因此“接听您的求助电话变得更加困难”，而且等待的时间“比正常情况下更长”。

欧盟要求流媒体服务降低其流媒体视频的质量，以避免数百万人同时登录流媒体服务从而导致网络拥堵。

Netflix上周表示，它已经找到了一种方法，可以将其在意大利和西班牙占用的网络流量减少25%，这两个国家的访问量增幅最大。自那以后，这种限流的方法已经推广到欧洲其他地区和英国。

这家美国公司表示，为了实现这一目标，“在接下来的30天里，我们需要在每个类别的视频中删除占用带宽最高的流媒体视频。您可能会注意到，每种分辨率的质量都会有非常轻微的下降。”

其他流媒体服务，包括本周在英国推出的Disney Plus，已经做出了改变，将总体带宽需求减少了25%。亚马逊、YouTube、Facebook和Apple TV Plus都采取了类似的举措，限制视频码率，以避免网络拥堵。(腾讯科技审校/乐学)