1月11日消息 据外媒报道，苹果今天启动了针对iPhone XS，XS Max和iPhone XR的智能电池壳更换计划。

根据苹果公司的说法，某些智能电池壳可能会遇到充电问题，包括插入电源后无法充电或无法为iPhone充电的情况。

据悉，此批受影响的智能电池壳是在2019年1月至2019年10月之间制造的。苹果官方表示这不是安全问题，苹果官方或苹果授权服务提供商将免费为用户更换合格的电池壳。

在上述日期之间制造的所有为iPhone XS，XS Max和XR智能电池壳均可更换。苹果表示，此计划不包括其他iPhone智能电池壳，也就是说iPhone 11、11 Pro或11 Pro Max电池壳用户不在该计划内。

苹果公司表示，受影响的智能电池壳影响的用户可到当地的苹果授权服务商或苹果零售店进行预约以更换。智能电池壳将由工作人员进行检查，以验证它们是否符合计划的要求。这批受影响的外壳将由苹果以环保的方式进行处理。

自苹果在2019年初推出智能电池壳以来，这款产品便一直存在各种故障和充电问题，用户对此也是怨声载道。