信贷服务是一种普遍的金融服务，用于解决个人或企业的资金周转问题。如今,小微企业数量多，范围广，资金需求量大，如果能在把握小微企业贷款风险的基础上开展信贷及其他金融业务，将会有很大的发展空间。

由于人工信贷征信流程复杂，人力成本高，在人工智能算法迅猛发展的今天，随着芯片技术和语音识别算法的双重爆发，信贷服务已逐渐进入智能化时代。

上海业奥与方付通合作已有近十年，CTOP呼叫中心平台在技术爆发性迭代的过去十年中始终能够贴合技术与应用的发展，所谓路遥知马力，CTOP平台的技术先进性、开放性及可靠性通过时间得到了充分的印证，并获得了用户更多的认可。

本次方付通基于人工智能在金融服务领域的需求，将系统平滑升级到支持AI应用的CTOP+，与百度智能语音识别完美融合，在极短的时间内快速落地AI智能征信外呼业务，助力方付通为区域银行打造了智能信贷平台。

AI智能征信外呼系统实现了集贷款进件申请、智能外呼、人机互动、全面录音、数据分析、模型优化、信贷及风控等功能于一体的智能化微贷业务支撑系统。同时系统通过人工智能赋予了模型自我优化的能力，通过机器挖掘到大量的弱特征数据，让其自主建立评判模型。

信贷平台利用多维度数据对用户的真实性和可靠性进行交互检验，在机器学习方式下，不断提高精度，帮助银行快速、全面了解各行小微企业和商户的经营模式，不仅全面提升了流程效率，同时增强了风控能力。

上海业奥AI智能征信外呼系统采用私有云模式，充分保障整套系统的数据安全，呼叫系统整体架构设计充分体现了“越完整，越简单”的理念，使赋能AI智能的外呼系统构建更加快速简单，操作与维护更加便捷。

面对竞争压力，区域银行不仅需要发挥本土优势、网点优势、服务优势，还需要强力的技术支撑。

上海业奥助力方付通为区域银行提供智能信贷平台，助其降低运营成本，提升调查审批效率，形成新的利润增长动力，打造本地竞争优势和壁垒。

方付通公司简介：

方付通(F-ROAD)是中国领先的区域性银行科技及运营服务商，世界银行集团国际金融公司(IFC)和平安集团的战略合作伙伴。公司成立于2008年，以助力区域性银行转型升级，激活农村基层金融组织，饯行普惠金融为己任。