目前，已经有一小部分用户用上了5G手机，最近，有一些质疑的声音冒了出来，说运营商为了推广5G，会限制4G网络的网速，让用户不得不花钱升级5G网络。

5G

对此，北京青年报分别致电了三大运营商，就4G降速的问题进行咨询，相关客服人员均表示不会发生这种事情。

一位客服表示，5G网速会更快，但不代表4G网速会变慢。目前没有接到上级有关4G降速的消息，建议不要相信小道消息。中国电信客服补充道，4G网速在体验感上的变慢，可能与区域内基站信号稳定性有关，或是“达量限速”套餐流量使用达到了限速阈值。另外，三大运营商客服均表示，用户只需更换一部5G手机，不换卡不换号即可接收到5G信号。

中国移动的客服还表示，目前5G信号已经覆盖到了北京四环内以及重点区域，9月底会扩展到五环。

电信、联通、移动

针对4G用户感受到的网速减慢，客服给出的解决方案是重启手机，或者查询套餐内流量是否已经耗尽。