2月22日消息，据CNBC报道，基于数千名车主提供的评论反馈，《消费者报告》(Consumer Reports)对特斯拉Model 3的可靠性提出质疑，并宣布不再向用户推荐这款电动汽车，促使特斯拉股价下跌。

《消费者报告》汽车测试高级主管杰克·费舍尔(Jake Fisher)表示:“当我们研究Model 3时，很多问题都出在电子产品上。例如，在更换导航/信息娱乐屏幕方面存在些问题。但我们也看到了其他问题，比如装饰和玻璃破损问题。”

《消费者报告》周四发布后，特斯拉股价下跌3.74%，不过盘后该股反弹了0.25%。

《消费者报告》对特定车型的推荐基于多个因素，包括车主的反馈、碰撞测试表现以及《消费者报告》汽车团队进行的测试和评审。在阅读了特斯拉车主抱怨其汽车的适配性和整车性能报告后，费舍尔得出了上述结论。他指出，《消费者报告》拥有并测试过的Model 3，后窗有轻微的应力性破损问题。

该报告证实了许多分析师对特斯拉车型质量下滑的担忧，该公司去年加大了产量。当特斯拉首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)督促他的团队实现Model 3雄心勃勃的生产目标时，他反复表示特斯拉正处于“生产地狱”之中。

特斯拉在美国加州弗里蒙特装配厂外搭起了一个永久性帐篷，从而又增加了一条Model 3装配线。有关生产问题的报道包括，装配线上的机器人无法正常工作，特斯拉员工称公司正在大量生产有缺陷的零部件，导致该公司在向客户发货前需要返工和维修新车。

当被问及《消费者报告》对Model 3的最新看法时，特斯拉发言人表示:“我们为Model 3设定了极高的标准。我们已经对Model 3客户可能遇到的任何问题进行了重大改进，并且我们的退货政策允许任何对本款车型感到不满的客户全额退款。”

这位发言人补充说:“《消费者报告》的新数据来自于每年7月至9月进行的车主满意度调查。因此，这些问题中的绝大多数已经通过设计和制造方面的改进得到了纠正，我们的实地数据已经有了显著改善。”

尽管许多特斯拉车主可能对自己汽车的可靠性不满意，但《消费者报告》表示，这些车主通常对自己的电动汽车感到满意。报告中称：“他们喜欢他们的车，但仍然选择告诉我们真相。他们描述了自己正面临的问题。”

特斯拉在《消费者报告》列出的33个品牌中排名下滑了11位，至第19位。特斯拉与克莱斯勒(Chrysler)在今年的汽车问题品牌排名下滑幅度最大。

相比之下，斯巴鲁已飙升至最新汽车品牌排行榜的榜首。在《消费者报告》中，这个日本品牌排名上升了6位，成为全球第一，紧随其后的是现代捷恩斯(Genesis)、保时捷(Porsche)、奥迪(Audi)、马自达(Mazda)以及雷克萨斯(Lexus)。

费舍尔说：“斯巴鲁几乎每件事都做得很好，它们提供令人愉快、可靠性极高的汽车。”

《消费者报告》还指出，排名最低的汽车品牌是菲亚特，捷豹和路虎分居倒数第二和第三的位置。报告中称：“菲亚特品牌的业绩继续受到有限车型和样本量的影响，菲亚特124 Spider在2017年和2018年连续两年被北美专业汽车调研咨询机构《汽车消费维权指南》(Consumer Guide Automotive)评为‘最佳推荐购买车型’，还获得了凯利蓝皮书(Kelley Blue Book) 2019年‘5年拥车成本大奖’。”