后真相时代:谁来破局舆论乱象 拯救信息焦虑
这是一个最好的时代,社交媒体的出现,从根本上改变了人们的信息交互方式,信息透明度极大提升;机器算法的出现,造就了一个个性化的媒体时代,内容分发的效率达到前所未有的高度。
这也是一个最坏的时代,信息爆炸与信息茧房并存,碎片化、标题党、假新闻、谣言……复杂的内容局面,把媒体价值推向舆论的风口浪尖,更给受众带来选择的困惑。
作为一个被信息洪流淹没的普通人,你是不是有过类似的感受?我希望阅读到的世界,能让自己变得见多识广而理性客观,能对明星八卦、国际时事、社会趋势、甚至是AI、区块链侃侃而谈;而事实上,我脱口而出的,只有最通俗的认知,和毫无营养的鸡汤,我陷入的,是信息划过即逝去的循环,是饭局上、朋友圈、QQ群里永远慢人一拍的焦虑。
最近,路上经常能够看到一组媒体发布的品牌广告,只有几句简单的文案,却直戳当下移动互联网时代大众的资讯阅读痛点,及由此带来的时间焦虑。
资讯平台的舆论乱象:兜售情绪、贩卖流量、忽视真相
移动互联网时代的到来,从根本上改变了人与信息联结的深度和广度。移动互联的技术,将各类APP、资讯、信息以更加便捷的方式传递给受众,同时便捷性与透明性也让社会的发展变得更加开放和多元。
但问题随之而来,尤其是在自媒体蓬勃发展的今天,“人人都是自媒体,人人都可能成为意见领袖”已成一种现实,与之共生的是一个“抢占话语、轻视真相、崇拜戏谑、放大碎片信息”的舆论场域的建立。
内容从业者不得不面临这样的现实:建构情绪和解读情绪已成先于事实真相的“叙述者”,假新闻、反转新闻、专业洗稿、低俗内容等行业乱象成为社会公害。
此前,一则山东新媒体村20多位农妇运营自媒体的报道引发讨论,一时间将自媒体准入门槛低、内容低俗、行业洗稿等问题推向舆论中心。
为拉新、为流量、为商业价值,所谓的媒体从业者以立场和情绪为主导输出内容,以受众所易接受的形式“兜售”观点,而事实忽略了事件背后的真相。这种疯涨的内容利益规则横行,让“依兴趣择关注”的受众,流连于低质的阅读体验,很大程度上造成了行业环境及用户引导的恶性循环。
技术依赖加深“信息茧房” 低质内容“宅化”受众视野
客观看,“信息茧房”的产生来源于当前媒体去中心化、裂变化、社交化的内容生产模式,体现了媒体主动迎合用户需求的趋势。
但“信息茧房”带来的负面影响才是不容忽视的,这种信息的“宅化”在现如今更通过技术得以加强。尽管机器算法确实提高了内容分发的效率,也实现了用户个性化推荐的诉求,但完全依赖于机器算法不仅会让用户的视野变窄,更容易降低有效信息获取的效率。
单纯依赖机器算法,让优秀内容生产者耗费时间精力生产的内容被低质内容所淹没,而同质化、同类型内容的推送大量且重复占据着受众注意力,让受众迷失在信息的漩涡中。
毋庸置疑,技术为传统媒体行业带来了新的改变和机遇,但过度依赖技术,却造成了内容生产和信息获得的退化,这不是进步,而是退步。
“后真相时代”:谁来拯救大众的信息焦虑?
“后真相”时代的核心,是新闻受众的需求正从事实偏好转向价值偏好。如何治理“后真相”时代“舆论乱象”、重拾媒体公信、达成社会共识,是全球媒体行业都必须共同思考和关注的重要课题和紧迫使命。
情感大于事实、把关人缺失、媒体公信力透支、信息茧房、虚假新闻泛滥已成为被诟病的事实,这些如“致癌物质”般的行业乱象,是媒体深陷信任危机,受众流失的“罪魁祸首”。在网络世界里,信任是最重要的货币,但过去作为媒体最低标准的信任,如今却变成了媒体的生命线。
正如这组品牌广告文案,“不浪费你的每一分钟”才是资讯内容的真谛,用品质高效的阅读重新唤起大众对媒体的信任,才是这个行业对社会和用户最好的自我证明。
值得庆幸的是,不少新媒体已经开始意识到,坚持信息的真实性原则,为受众提供丰富多元且高品质的内容才是未来要走的正确道路。
如今,腾讯新闻旗下的原创深度报道栏目《深网》、《棱镜》,对TMT、财经等领域的大事件、大人物、大趋势、以及行业深层的逻辑有了关注和透视。
新浪新闻旗下的栏目则是从垂直领域满足了受众的资讯需求,打破认知局限。如《地球日报》提供了视角多元、文风自由的自媒体国际资讯;《捉谣记》立足粉碎谣言、帮助大众还原事实真相;《创事记》以犀利评论见长,品评科技、互联网的行业热点等。
白岩松曾说:“炒菜的人越来越多,而种地产好粮食的却在减少。”腾讯新闻及新浪新闻的尝试,给资讯行业破局舆论乱象做出了范例。
后真相时代,坚守内容本心,在技术与人工智能的加持下,对于新闻生产方式、新闻传播方式、以及用户新闻获取方式进行探索,建立完善的新闻甄别和辟谣机制、发挥好运营和监管人员作用、放大主流媒体的声音、强化社区公约的机制等措施的推进,有望开启一轮新的内容变革,改变市场的生产格局。