据外媒报道，在微型博客Twitter宣布第二季度月活跃用户数量比上一季度减少100万人，并预测进一步的打击垃圾信息、虚假账户和恶意言论将导致用户数量的继续下滑之后，该公司股价周五在纽交所暴跌逾20%。

Twitter在周五的声明中表示，公司第二季度月活跃用户为3.35亿人，虽然同比增长了2.8%，但环比减少了100万人。Twitter同时还预计，月活跃用户在第三季度将再次出现同比下滑，原因是加强清理平台，欧洲更严格的隐私规则，以及改变通过短信使用Twitter服务的方式。

“我们相信，这符合该平台的最佳长期利益。随着我们改善Twitter上公共对话的健康，并重新分配资源，包括用于为欧洲数据隐私变化做准备的资源，将有助于我们在长期实现增长，”Twitter在周五致股东的信中表示。

市场显然不愿长期等待看到这一结果。该公司股价在周五的交易中暴跌8.82美元，跌幅达到20.54%，报收于34.12美元。这一跌幅也创出Twitter股价自2014年2月以来的单日最大跌幅。按照周五的收盘价计算，Twitter市值约为256亿美元，较上一交易日市值减少66亿美元。

与社交媒体的主要竞争对手Facebook遇到的情况一样，Twitter一直被操纵、机器人账户和社交媒体在文化中日益增长的影响力所困扰。该公司首席执行官杰克-多西(Jack Dorsey)表示，他的首要任务是减少平台上的辱骂性对话。Twitter表示，其机器学习算法每周已能够识别出超过900万个垃圾邮件或虚假账户。

大量删除虚假账户引起了投资者的担忧，他们担心Twitter--美国总统特朗普最喜欢的通讯工具--无法吸引更多的普通手中。然而该公司表示，绝大多数恶意账户都是非活跃账户，并未被计算在公司活跃用户的数量内。

一些分析家认为，这次清理是一个好迹象。“他们正在清理许多恶意或真实的月活跃访问用户，”BTIG分析师理查德-格林菲尔德(Richard Greenfield)说。“Twitter正在改善体系的健康状况，而且这家公司的日均活跃用户仍在在大幅增长。”

Twitter高管在周五的电话会议中也表示，对清理平台的投资并不会影响到公司营收。“该公司消除虚假账户的努力应该得到积极评价，因为这些努力提高了Twitter在监管机构和广告商中的地位，他们认为在清除后用户的质量会更高，”Pivotal Research分析师布莱恩-韦瑟(Brian Wieser)在周五的研报中称。

在月平均访问用户数量下滑的同时，Twitter开始强调日均活跃用户才是衡量成功的最佳数据。该公司表示，网站上的日均活跃用户较上年同期增长了11%，这已是连续第7个季度实现两位数百分比的同比增长。该公司并未披露日均活跃用户总数。

“虽然特朗普可能是Twitter平台上最著名的用户，但在过去的几年中，Twitter的使用状况并未得到极大的改善，”麦格里证券分析师本杰明-沙克特(Benjamin Schachter)在研报中称。“我们认为产品的改进不会对Twitter吸引新用户的能力产生显著影响。”

Twitter平台中大量的产品更新和向实时视频流的推进，使得Twitter的使用变得不那么麻烦，从而推动了第二季度广告收入和利润的增长。财报显示，Twitter第二季度营收为7.11亿美元，比去年同期的5.74亿美元增长24%，超出市场预期的6.97亿美元。其中，广告营收为6.01亿美元，比去年同期增长23%。Twitter第二季度净利润为1.00亿美元，好于去年同期的净亏损1.16亿美元;不按照美国通用会计准则，Twitter净利润为1.34亿美元，比去年同期的5600万美元增长139%，与市场预期相符。

因为净利润连续第三个季度实现扭亏，帮助Twitter股价截至周四收盘时在今年大涨79%。不过该公司预计，第三季度调整后EBITDA为2.15亿美元到2.35亿美元，低于市场平均预计的2.68亿美元。

Twitter第二季度美国营收为3.67亿美元，比去年同期增长10%;国际营收为3.44亿美元，比去年同期增长44%。日本目前依然是Twitter第二大市场。该市场第二季度的营收达到1.22亿美元，同比增长65%。