时下，“新零售”成为业界最热门的关键词之一，这是阿里巴巴马云在2016年10月的阿里云栖大会上第一次提出的，而后京东无界零售、苏宁智慧零售等零售概念相继诞生，新零售概念俨然已成为拓展商业边界的利器。在全球跨境电商奥买家发布的2018年6月品牌战略规划中，奥买家提出将构建线上-线下融通的“双线购”生态系统，这样更加落地的商业模式将与以上零售新概念并驾齐驱!

用数字化增强线下店的体验黏性

在位于广州番禺区奥园广场二楼的“奥买家全球精品店”里，超过300平的展厅里主营着个人护理、母婴用品、美容护肤、酒水饮料、进口食品等共3000余款商品。这里有阿玛尼、香奈儿、巴宝莉、爱马仕等化妆品和香水、各国品牌红酒，也有来自法国的Pairs look免税店品牌商品。

与一般店面不同的是，奥买家全球精品店“自有玄机”。大型互动寻宝墙可以按照用户的搜索指令找到相关的商品;在“一秒试色”AR试妆镜前用户可以匹配到与肤色相当的彩妆产品;只要将商品置于全球溯源屏前，该货品的产地、规格等信息均会一目了然。除了多场景互动，对于店内的商品用户可以扫码或登录APP购买，线上线下同款同价。事实上，这是奥买家沟通线上、线下的关键一步。

当互联网的红利消退，在产品同质化、价格竞争的压力下，电商们纷纷寻找下一个增长突破点，“回到线下门店去”。电商平台目前只占社会总零售额的13-14%左右，绝大部分的流量和消费仍然在线下， 线下门店的价值也并没有得到充分的发挥，大部分门店还停留在商品展示的层面，连基本的交易数字化都还未完成。大量线下流量不仅没有被充分转化，消费者的行动呈碎片化分布，并不能整合应用，线下流量被白白浪费掉。

奥买家在全球精品店所设置的多消费场景——AR试妆镜、寻宝墙、扫码购物等，就是要拾起白白浪费掉的流量，以便将碎片化的行为整合起来。线上线下实现同款同价，线上线下的体验壁垒也进一步解构。奥买家打通了会员体系、营销体系、物流体系等三大体系，以用户为中心设计全新的购物体验。用户可以在店内体验商品，线上支付;也可以通过APP、微信小程序在线购物，奥买家物流“最后三公里”将商品送至用户家中，360度全方位增强用户体验。

据悉，在奥买家全球精品店的购买客户中，超过80%的成为了奥买家线上的会员，而在这些会员当中，也绝大部分在奥买家产生消费行为，有了完美的购物体验，奥买家线下体验店导流成效颇丰。

(奥买家·自由式购物体验)

三维一体 数据“中枢”实现精准营销

有了数据，未来发展便有迹可循。通过前端多场景的设置、线下门店数据化，奥买家在后端构建了一个数据处理的“中枢系统”。通过对APP、小程序、用户线下足迹等的处理，奥买家数据处理“中枢系统”对用户进行画像，实现精准营销，从而提升销售规模。一个用户购买了尿不湿、奶瓶，或许他下一步需要的是奶粉、婴幼儿维生素D;另外一个用户购买了精华液、粉底液，她可能还会需要一瓶香奈儿香水。用数据预判用户的购买清单，带给用户轻松、省心的购物体验。

跨境电商的市场依然蓝海，跨境购的用户还在高速增长，今年预计可以达到0.88亿;而从交易体量上来看，预计到2022年，中国进口电商交易的规模将从2018年的2.5万亿增长至7.4万亿，体量约占总体跨境交易总额的32%。

线上线下双线购或许是一个致胜的利器。奥买家的另一个数据尤其值得注意，线上线下双线并举，奥买家全球精品店开业当天突破60W+日流水，日均销售远超奥园广场同零售行业日均销售额50%以上，并有持续上升趋势。

(奥买家全球精品店)

通向用户的渠道已经铺设完成，开拓跨境电商业务，奥买家的货品准备充分。目前奥买家全球购建立全球采购海外商品的直通道，与品牌尚直接洽谈，并完成香港仓、广州南沙保税仓、杭州保税等仓储物流基地。现在其经营全球50多个国家的3000多个品牌，商品数量达100,000种，可为用户提供高品质的商品。