2月5日，据外媒报道，截止至2月4日，约有800名用户在苹果官方论坛上反馈iPhone X无法接听电话的问题，具体表现是：当有电话打进来之后，无法按下接听或挂断按钮。

苹果3个月发布的旗舰产品采用了全新的设计，可以通过复杂的面部识别软件来解锁手机，该公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)还称这款产品是为iPhone的第二个十年做准备。

然而，数百名用户在苹果论坛上抱怨，他们的这款1000美元的袖珍超级计算机无法完成10美元的廉价手机都可以轻易完成的任务，即接听来电。

当它响起时，iPhone的触屏似乎要延迟10秒，导致用户无法点击接听电话所需的虚拟按钮。

“每当我在iPhone X上收到来电时，铃声就会响起，但在6到8秒后才能显示出来。”一位用户说在苹果的支持页面上说。

还有数百名其他用户在苹果的论坛上发表了类似的抱怨，表明他们也遇到了同样的问题。

“我常常看不到来电，只能听到铃声!还有的时候会有明显延迟。”另一篇帖子写道。

苹果表示，正在“调查这些投诉”。

市场研究机构Canalys估计，苹果去年12月季度的iPhone X出货量达到2900万部，使其成为全球最受欢迎的智能手机。苹果公司则表示，自发布以来，iPhone X已经成为其最畅销的iPhone机型。

但这款10周年纪念版智能手机却遭遇了很多不利状况：此前，苹果将iPhone X的上市日期从常规的9月向后推迟。最新发布的销量数据也导致该股最近几天大幅下跌。

苹果股价上周五下跌4%，而最近几日的累计“回调”幅度已经达到10%。这是苹果一年多来首次出现回调，而当天整个美股市场都出现下挫。

此次股价下跌之前，苹果刚刚在周四的财报中透露，在关键的圣诞购物季期间，iPhone的销量下降了1%，不及分析师的预测，但净利润达到200亿美元，超出了市场预期。

然而，库克上周四还是坚称，用户对iPhone X的满意度极高。他指出。市场研究机构451 Research的一项研究发现，所有iPhone的用户满意率达到96%或更高。

人们对iPhone X长期前景的担忧日益加剧。而像来电无法显示这样的质量问题只会进一步放大人们的担忧。苹果预计，在截至3月的3个月内，该公司的销售额将达到600亿至620亿美元，较华尔街预期低数十亿美元。

关于苹果对供应链砍单的谣言最近甚嚣尘上，目前已经延伸到6月季度。更有韩国媒体暗示，该公司可能会在9月完全停产iPhone X。

最近几个月，苹果用户对其软件质量的投诉也在稳步增加。去年12月，苹果匆忙修补Mac操作系统的一个重大安全漏洞，迫使苹果公司做出罕见的道歉。

新闻网站Axios则在上周报道称，苹果公司推迟了下一代iPhone操作系统iOS的功能改进计划，集中精力提升基础性能和可靠性。

上周五，苹果表示将为“一小部分”iPhone 7用户提供免费维修，这些用户的设备会在无线网络正常覆盖的地方显示“无服务”状态。