过去一年，整个经济社会都迈入了全面数字化进程。用友云作为数字化商业应用基础设施，已经为353万家企业客户提供了云服务，帮助这些企业向数字化转型。在云时代，用友云的目标是服务超过千万家的企业客户。如何实现?路径之一就是构建一个开放、共赢的云生态。

用友认为，在云时代，IT产业分工发生了重要的结构性变革，将会出现大型的企业云服务平台。在平台上形成大的企业服务生态。提供企业需要的各类云服务。用友云希望成为这样一个面向所有企业客户的云服务平台，同时，积极推进与面向企业客户的各垂直领域的优秀供应商合作，形成一个服务企业客户的大生态，共同打造一个“企业服务都在这”的平台。

数字化商业呼唤一体化云应用

当前，中国SaaS产业已经走过了软件云化、领域场景化两个阶段，进入到了一体化应用发展阶段。这一阶段的企业服务特征表现为：纵向各领域SaaS应用从“管理、运营、连接到交易”深入打穿，横向各领域SaaS应用广泛集成，纵向与横向的深度整合，最终实现“工具/内容/业务/数据”的一体化企业服务，超越了此前工具范畴，更能满足大中型企业产业链级业务需求。

企业服务一体化应用的根本原因，更是源于今天的商业已经进入到数字化商业时代。数字化商业的核心是“连接、协同、共享”。企业通过连接，诞生许多新的工作、业务模式，如票据/合约/支付结算电子化、交易平台化/数据资产化/货币数字化等，尤其是组织灵动化、流程自动化、管理智能化，使企业间围墙被打破，形成虚拟、共享的经济模式，从而推动数字经济、社会会计、平台化模式的发展。在数字化商业时代，企业更要以客户为导向，深入满足或创造客户个性化需求，增强员工能动，聚合全球资源，真正建立数据驱动实时企业的运作模式。

用友以30年企业服务实践证明，今天一体化SaaS的驱动力并不主要是技术主导，而是来自企业希望彻底互联网化的业务需求。企业业务需求正从企业内部走向产业链级和社会级，最终实现企业间的紧密连接、实现交易的一体化与智能化，还要实现包括企业内部员工、客户与消费者、供应商、渠道、伙伴等所有产业链上下游的全员化应用，构建基于互联网真正的终端数据触发、实时驱动的“数字化商业神经系统”，并实现社群经济、共享经济、平台经济等全新模式。

因此，用友云在横向、纵向上深度整合，面向企业提供的一体化应用服务模式更符合当前企业用户的需求。要想更好地满足企业的全面需求，就要求用友云联合生态伙伴的力量，建设一个服务企业客户的大生态。

开放是用友云生态的基础

构建云生态，开放是基础。用友云从诞生之初就具备开放的基因。用友云平台是一个开放的PaaS平台，也是用友云生态在产品技术层面面向生态伙伴开放的基础。用友云平台融合了各种企业互联网化基础技术，包括云计算、移动、大数据、物联网、机器人、AR/VR、机器学习等，联合各技术领域的合作伙伴，为企业提供技术基础设施。开放开源，围绕用友云平台构建生态系统，包括开发伙伴生态、实施伙伴生态、服务伙伴生态、企业用户生态等。

用友云凭借开放平台，提出生态业务模式。通过PaaS平台，用友云开放更多机会给合作伙伴，共同形成生态联盟，深度与伙伴融合，以整体的服务模式面向企业客户提供服务。通过用友云平台PaaS服务，结合用友云市场运营服务，帮助所有伙伴从开发上线，到营销推广，再到交易实现以及售后服务形成一体化的专业经营模式。用友云携手广大生态伙伴为企业提供各种服务，尤其推动服务与服务间整合应用和深入集成，满足企业一体化应用需求。

共赢是用友云生态的核心原则

用友云围绕企业一体化应用需求构建企业服务，除用友自身的核心产品及应用外，还需要更多的生态伙伴的广泛合作，来实现“企业服务都在这”的策略。因此，从业务经营层面，用友云构建了云市场这样一个全新的模式。通过用友云市场的落地运营，实现客户、生态伙伴与用友云的共赢。

用友云市场是用友所有云产品的用户入口，也是所有伙伴产品连接客户经营服务入口。一方面，用友云市场为客户提供的全在线化、一站式购买服务，帮助客户节约成本、提高效率。另一方面，用友开放客户资源和技术给生态伙伴，通过生态建设帮助生态伙伴获客，降低成本，让伙伴实现更好的发展。与其他云生态不同，用友云能够将线下的经营优势扩展到线上，并赋能伙伴。用友云市场帮助伙伴实现商品上架、销售、及销售过程管理。

用友云市场：聚合+融合 一站式购买+一体化应用

用友云市场共设有11大类：包括云平台服务、企业应用服务、行业云、业务及公共服务、云解决方案、金融服务、安全及建站服务、电商及数据服务、专有云应用、智能硬件、小微企业云。目前已经有近300家生态伙伴入驻了用友云市场，上架商品数超过400个。

用友云市场不仅聚合企业服务，还致力于不同服务间的深度融合。用友云市场在用友云生态云图框架下发展生态业务。用友云生态云图是基于用友云总体战略规划，围绕用友云平台及用友核心云服务，体现针对大中型企业一体化应用场景所需生态伙伴产品及服务的全景视图。除用友自主研发的核心产品及服务外，均可与生态伙伴进行深入合作，实现产品与服务间数据整合、用户整合、场景整合、流程整合等不同层次的融合，满足各类企业一站式购买、服务和一体化应用需求。

因此，用友云市场生态伙伴类型包括：一般入驻伙伴和融合型伙伴。用友选择各领域最优秀的生态伙伴产品与用友云进行深度融合，形成一体化整合应用方案。与一般入驻伙伴不同，融合型伙伴与用友云平台和云市场有更高级别的合作权益，双方产品及服务可围绕企业客户的一体化应用场景实现数据、组织、方案、流程等不同级别融合，并最终形成整合方案，并由用友全国客户经营体系推广销售，在业绩考核上与用友自有产品完全一样。这种合作不仅进一步促进用友云面向“用友云市场产品与服务融合型伙伴”开放线下销售、服务渠道，而且融合型伙伴的产品与服务也是用友云的有利补充，符合“企业服务都在这”的战略目标，充分满足企业一站式购买、一体化应用的需要。通过这种落地方式，用友云将与生态伙伴实现最大程度的共赢。

落地云生态 助力中国企业数字化转型

用友云一个开放的生态化平台，通过聚合企业服务，一站式服务客户，带动生态伙伴发展;通过提供公共能力和领域服务，让生态伙伴能力聚焦，快速创新从而推动企业服务产业的整体能力发展，赋能企业服务产业;通过打通IaaS、PaaS、SaaS、BaaS与DaaS，让云计算在千家万户企业真正落地。

用友云市场的终极目标也是让云计算在千家万户企业落地，帮助它们成为数字化企业。作为中国最专业的企业云服务市场，用友云市场致力于满足企业一站式购买、一体化应用需求。作为重要的云生态落地举措，凭借用友在企业服务领域30年的深厚积累，用友云市场正在积极推进与优秀生态伙伴的深度融合。

目前，首批“用友云市场融合型伙伴”中的友金所、微赞、小能、天威诚信已经与用友云实现了产品融合上市，帮助企业“敏经营、轻管理、简IT”。比如微赞直播与用友云平台无缝集成，融合推出的企业直播SaaS产品“云直播”， 能够为企业客户提供高价值的企业直播及内容服务，帮助企业通过直播服务构建市场活动、产品推广、电商购物、品牌宣传、企业培训、企业会议、人物访谈等丰富的全新企业业务场景，解决企业内容生产与创造的关键问题，激活企业创新力。国内领先的智能客服系统服务商小能科技与用友云的融合产品——“小能云客服用友融合版”，能够高效高能的解决企业和用户之间的沟通场景，并能和企业ERP数据交互，为企业把握商机、客户售后、用户数据分析提供支撑服务。天威诚信以安全、可信可靠的CA产品融合用友云产品，赋与用友云数据安全服务的能力，双方共同为企业用户提供安全可信云服务。

此外，e签宝、捷会易等伙伴产品正在融合进行中。未来，用友云还将与更多生态伙伴实现品牌、产品服务融合，聚合更多优秀的云服务产品，陆续上市更多整合产品方案，提供给广大企业客户。

开放、共赢，用友云携手生态伙伴通过助力中国企业实现“敏经营、轻管理、易金融、简IT”。服务企业的业务创新，帮助企业实现“敏经营”;服务企业的管理变革，帮助企业实现“轻管理”;支持企业和金融机构把金融服务嵌入，帮助企业实现“易金融”; 服务企业的IT升级，帮助企业实现“简IT”，最终帮助企业实现增长收入、降低成本、提高效率、控制风险，助力企业快速落地数字化转型。(本文作者系用友网络副总裁、云市场事业部总经理傅毅)