当前，谷歌、亚马逊等各大科技巨头纷纷大举加码人工智能技术，Alpha Go在人机围棋大战上的碾压式胜利更是让该技术成为社会热议的话题。然而，就在人工智能站上风口的当下，全球最大社交网络平台公司Facebook却在该领域放慢了脚步。

据英国科技资讯网站theregister报道，Facebook收敛了其在人工智能(AI)领域的野心和脚步，专注于这种技术的实际应用。

Facebook为何要这么做?——因为其研发的人工智能机器人在实际使用中的失败率高达70%!

去年4月，Facebook在开发者大会上展示了他们研发出来的即时通讯信使机器人Messenger IM。CEO扎克伯格(Mark Zuckerberg)当时对这款机器人寄望颇高。这被外界视为该公司大举进军的“聊天机器人军备竞赛”的一部分。

虽然机器人竞赛之战打得热火朝天，各方对于该领域的前景也非常乐观，但现实却看起来略显残酷。

在聊天机器人应用的第一阶段，Facebook的机器人会解析对话，并将相关外部链接插入到Messenger信使对话当中。

根据硅谷信息报告，在测试中，上述技术在没有人类干预的情况下只能满足约30%的请求。这还不是唯一的问题，“外部开发人员建立的机器人也出现了问题，理解人类发送的请求并没有达到足够发达的水平。这项技术的实际应用情况令人失望。”

现在，Facebook的聊天机器人试图回归到只是理解与人的谈话交流这方面。

“与去年相比，他们现在的讨论正贴近现实。”一位知情人士这样对theregister表示。这项技术的团队如今正在寻找方法以试图在Messenger内部激活商业用途，这比“主导人工智能领域”这个野心收敛得太多了。

Edison Investment Research公司分析师Richard Windsor将Facebook描述为“AI领域的落后者”，“假新闻、僵尸账户、Facebook IM，所有这些都支撑了我的观点：当Facebook试图自动化它的运行系统，事情就总是出错。问题并不在于Facebook，没有合适的技术人才，而只是在于这家公司在AI领域探索的时间还不够长。”

英国企业家Syd Lawrence的公司The Bot Platform与Facebook有着密切合作关系，是Facebook聊天机器人平台的早前访问合作伙伴。他认为，Facebook减少对于人工智能的技术推进，转而专注于技术使用是非常明智的。

Lawrence说：“整个AI炒作是可怕的离谱，随着这些东西确实可以是真的非常有用和强大。但是，它们肯定不是AI。我们距离AI实际应用还很遥远。”

他还表示：“关于AI聊天乃至聊天机器人这种技术可以说都是可怕的错误。我真的希望我们可以搁置聊天机器人这个技术。没人愿意和一部机器聊天。”